Mango Uygulamasında Sipariş Görünmüyor, Ücret İadesi Veya Siparişimin Oluşturulmasını Talep Ediyorum

Mango isimli giyim firmasının mobil uygulamasından 15.11.2025 tarihinde 329 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürün uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi ve ürün elime hiç ulaşmadı.
Ürün gelmeyince 01.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İadenin yapıldığını söylediler ancak Halkbank kredi kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Bugüne kadar ne ürünü alabildim ne de ödediğim parayı geri aldım.
Sipariş numaram ETTJRU’dur. Ödemesini yaptığım 329 TL’nin, alışverişte kullandığım Halkbank kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


27 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından ERJ85S numaralı siparişi 2.769,97 TL tutarında verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca online destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünün gönderileceği sö...

Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet pantolonu, büyük geldikleri için yalnızca bir kez deneyip etiketleri üzerindeyken iade ettim. 22 Ekim'de yaptığım iade için Yurtiçi Kargo takip kodum 302679663961, 25 Ekim'de yaptığım iade için ise Yurtiçi Kargo takip kodum 32679665395'tir. Her iki ü...

28 Eylül 2025 Pazartesi günü Mango mobil uygulaması üzerinden 22112,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş numarası: ERK8RE). Satın alma işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Ancak Mango, yasal hakkım olmasına rağmen iptal talebimi sistemsel hat...
07.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 17095164, 17045161 ve 17025827 kodlu ürünleri, ES37WJ sipariş numarasıyla kredi kartı ile satın aldım. Bu ürünler için sırasıyla 85.999 TL, 1.699 TL ve 1.799 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri tarafıma hiç gönderilmedi, diğer ikisi ise teslim edildikt...
Yorumlar