Mango Sivas Ova Park AVM'de Kot Pantolonların Renk Atdığı Ve Bollaştığı İçin Değişim Ve İade Talebi

Mango Sivas Ova Park AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce kot pantolonlardan iki adet satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra toplamda yaklaşık 40 kez yıkadım ve kısa süre içinde pantolonların rengi ciddi şekilde akmaya başladı, ayrıca belirgin bir bollaşma oluştu. Renk atmasından dolayı pek çok kıyafetim lacivert renge boyandı ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünleri incelemeye gönderdiğimde ise değişim onaylanmadığı ve ürünün bu şekilde olmasının normal olduğu tarafıma iletildi. Hem ürün kalitesinden hem de markanın bu durumun arkasında durmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Ürünlerin üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilmesini, yaşadığım renk atma ve bollaşma problemi nedeniyle pantolonlar için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.