Siyah Kot Pantolonun Çekmesi Ve Değişim Talebi

Mango Emaar AVM İstanbul mağazasından 27 Kasım tarihinde aldığım siyah kot pantolon ilk yıkamada ciddi şekilde çekti, bedeni küçüldü ve paçası kısaldı. Aynı modelin farklı rengini de kullanıyorum ve onu da aynı şekilde yıkamama rağmen hiçbir sorun yaşamadım, bu nedenle üründe üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda ret cevabı aldım ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı şartlarda yıkanan diğer pantolonda hiçbir problem yokken sadece bu üründe yaşadığım sorun karşısında bu cevabı kabul edemiyorum.

Siyah kot pantolonum için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün kalitesine yakışır şekilde çözüm sunulmasını rica ederim.