Mango Siparişinde Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Alıcı Evde Değil Bildirimi

Mango’dan Mango200001340523 kodlu bir adet jean siparişi verdim. Siparişi ocak ayının ikinci gününde oluşturdum, önce 30 Ocak teslim tarihi göründü, daha sonra teslimat tarihi sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi.

Bugün ise İstanbul Gaziosmanpaşa adresime teslimat yapılması gerekirken, Hepsijet ürünü getirmeden “alıcı evde değil” şeklinde mail attı. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapı çaldı ne de herhangi bir telefonla arandım. Ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve 1450 TL ödediğim halde mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ürünün en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.