Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Mango’dan EWJ1IC numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ancak aralık ayından beri ürün tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır ürünün nerede olduğunu bilmiyorum ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Mango müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap bulamıyor, yaşadığım sorunla ilgili net bir cevap alamıyorum. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürece dair sağlıklı bir bilgi veriliyor.
Bu nedenle, elbisenin artık bir anlamı kalmadığı için ilgili siparişe ait ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi almadım, kargo ve teslimat hakkında bilgi alamadım, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve iade talebim hâlâ yanıtlanmadı.













