Mango Siparişimde Yırtık Zarf Ve Eksik Saç Tokası Seti Nedeniyle İade Talebi

Mango’nun online mağazasından F04PHO numaralı siparişimle bir çift küpe ve 2’li saç tokası seti (Referans: 27015957 Gold, 799,99 TL) satın aldım. Siparişimden yaklaşık 25 gün sonra, 18 Mart 2026 Çarşamba günü Hepsijet firmasından kargom teslim edildi.

Kargoyu açtığımda, dışta sarı bir zarf, içinde ise beyaz Mango zarfı vardı ve bu beyaz zarfın ağzı boydan boya yırtık, tamamen açık durumdaydı. Zarfın içinden sadece küpe çıktı, 2’li saç tokası seti ve iade formu yoktu. Zarfın bariz şekilde yırtılıp açıldığı ve ürünümün içinden alındığı çok net görülebiliyor. Üstelik bu ürünler oldukça pahalı ürünler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen 2’li saç tokası setine ait 799,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.