Hepsijet Takip Kodu Çalışmıyor Ve Siparişim 12 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Hepsijet aracılığıyla Mango’dan verdiğim siparişim 6 Şubat tarihinde oluşturuldu ve o günden bu yana hâlâ “yolda” görünüyor. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Kargomu Ankara Mamak’ta adrese teslim olarak bekliyorum.

Hepsiburada/Mango sisteminde sipariş numaram ezbteq olarak görünüyor ancak Hepsijet tarafında kargoyu takip etmek istediğimde takip kodum kabul edilmiyor ve gönderimin nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum. Bu nedenle hem ciddi bir gecikme hem de bilgi alamama problemi yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Mamak’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.