to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim tarihinde Mango online mağazasından kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: ERZV3X). Ürünüm bir türlü gönderilmedi ve beden online mağazada mevcut olmasına rağmen 40 gün boyunca bekletildim. Her aradığımda sadece tedarik sürecinde olduğu söylendi ve geçiştirildim. Son olarak müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ilgili birime şikayetimin iletildiği ve iade sürecinin başlatıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Ayrıca Mango’nun destek biriminden de memnun değilim. Müşteri temsilcileri yeterli bilgi vermiyor ve süreci şeffaf şekilde yönetemiyor. Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ücret iadesi gerçekleşmediği için mağdur edildim. Siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...
26 Eylül tarihinde Mango online mağazadan kadın pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, siparişimin ip...
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ...
30 Eylül 2025 tarihinde Mango'nun online alışveriş sitesinden çocuğum için çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: ernwqh). Siparişimin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzeri...
Yorumlar