Mango Online Siparişimin Takip Edilememesi Ve Gecikmiş Teslimatı

9 Mayıs 2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptım ve bana F3JYJQ takip numarası iletildi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de nerede olduğunu göremiyorum.

Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde ürünün geleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapılabildi. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre ortada olmaması ve takip edilememesi beni mağdur etti.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin kısa sürede giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.