to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Mağazasından Alınan Ürünün İadesi Ve Para İadesi Sorunu
Mango’nun online mağazasından 31 Ekim tarihinde ET4JRX sipariş numarasıyla yaklaşık 7.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime zaten oldukça geç ulaştı. Bu nedenle ürünü kasım ayı ortasında iade ettim; ancak sistemde iadem hâlâ onaylanmış görünmüyor ve para iadesi yapılmadı.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın 1 hafta içinde iadeyi onaylayacağı ve ücretin tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İademin neden hâlâ onaylanmadığının kontrol edilmesini, 7.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İade yatırıldı. Ama ilk kez bu kadar olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Ürün elime 1 ayda ulaştı. İade ettikten sonra da 1 ay sonrası para iadesi yapıldı. Bir daha Mango online dan alışveriş yapmam
