Mango Mobil Uygulamasına Girişte Şifre SMSi Gelmiyor Üyelik Aktif Edilmiyor

Mango mağazasındaki üyeliğim tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Mango mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için telefon numaramı yazıp şifre talep ettiğimde hiçbir şekilde SMS gelmiyor, dolayısıyla mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Daha önce fiziki mağazadan üyelik işlemlerim yapılmış ve bilgilerim tanımlanmıştı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bu konuda işlem yetkileri olmadığını, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kayıtlı telefon numaram güncel ve aktif olarak kullandığım numara olmasına rağmen sistemden şifre alamıyorum.

Mango mobil uygulama üyeliğimin aktif edilerek telefonuma şifre gönderiminin sağlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.