Mango Jean Pantolonunda Boya Sızıntısı Ve Ücret İadesi Talebi

Mango'dan yaklaşık iki hafta önce jean bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğim anda, masmavi boyasının ceketime ve araba koltuklarına aktığını gördüm. Üstelik ürünü etiketinde yer alan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, yıkama sonrasında da yoğun şekilde boya atmaya devam etti ve ürünü kullanmak imkansız hale geldi.

Bu kadar kısa sürede, bu denli problem çıkaran bir ürünün Mango gibi bir markadan alınmış olması hem hayal kırıklığı hem de ciddi mağduriyet yaratmıştır. Pantolonun yanı sıra ceketime ve araç koltuklarıma da zarar vermiş bulunuyor. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğu açıktır ve tüketici olarak bunun sorumluluğunu üstlenmem beklenemez.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, problemli pantolon için hiçbir şekilde onarım veya yalnızca değişim kabul etmiyor, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiyetini dikkate alarak, sürecin uzatılmadan ve oyalamaya gidilmeden tarafıma iade işleminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.