Pantolonun Boyası Ayakkabılarımı Ve Eşyalarımı Kalıcı Olarak Lekeledi

Mango Ankamall mağazasından 15 Ekim’de satın aldığım pantolonun boyası, sadece iki kez giymeme rağmen yeni Adidas ayakkabılarıma aktı ve kalıcı lekelere neden oldu. Her iki kullanımda da aynı sorun tekrarlandı; pantolon adeta boyayı bırakıyor ve çorabıma, iç çamaşırıma kadar bulaşıyor. Bu durum, ürünün ciddi bir kalite ve üretim problemi olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda yalnızca pantolonu incelemeye gönderebileceklerini, ancak ayakkabım ve diğer zarar gören eşyalarım için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem pantolonun boyasının akması hem de ayakkabımın zarar görmesi ürün kaynaklı bir problemken, markanın bu konuda sorumluluk almaması ve çözüm sunmaması kabul edilebilir değildir.

Mango gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından çok daha yüksek bir standart beklerken yaşadığım bu süreç beni maddi ve manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Pantolonun üretim hatası açısından detaylı şekilde incelenmesini, zarar gören ayakkabı ve diğer eşyalarımla birlikte mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.