Mango İndirimli Siparişin Haksız İptali ve Fiyat Farkı İadesi

Mango’nun online mağazasında daha önce yaşamış olduğum teslimat gecikmesi nedeniyle tarafıma indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak yeni bir alışveriş yaptım ancak kuponu kullandığım siparişim (sipariş no: eyxq24) üç gün sonra ürün tükendi denilerek iptal edildi.

Aynı anda, iptal ile eş zamanlı olarak aynı ürünleri bu kez indirim kuponsuz, etiket fiyatı üzerinden tekrar satın aldım ve bu sipariş (sipariş no: EZ5TOW) ertesi gün hemen kargoya verildi. Ürünlerin iptal gerekçesi “tükendi” olmasına rağmen, aynı ürünleri anında, daha yüksek fiyattan satın alabilmiş olmam bana göre etik olmayan bir uygulamadır.

Yaşadığım bu durumun 04.02.2026 tarihinde gerçekleştiğini, iptal edilen siparişimdeki indirim tutarının yeni verdiğim siparişe aynen uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim fazla tutarın iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.