to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta Mango’dan aldığım dış giyim ürününü iade etmek için Yurtiçi Kargo üzerinden evden kurye talebinde bulundum. Buna rağmen hiçbir kurye gelmediği halde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj aldım, oysa o süre boyunca evdeydim ve kapı zilim kesinlikle çalmadı. Bunun üzerine defalarca kez yeniden kurye talebi oluşturmama rağmen kimse gelmedi.
İade sürem dolmak üzereyken ancak 13.12.2025 tarihinde bir kurye geldi. Ürünü teslim alırken benden hiçbir şekilde iade kodu istemedi. Ben özellikle kod istemediğinden emin olup olmadığını sorduğumda, kod almayacağını, zaten daha sonra beni arayacaklarını ve kodu o zaman iletebileceğimi söyledi. Ancak sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünün iade ücreti hâlâ hesabıma yansımadı. Ürünümün şu anda nerede olduğunu, iade işleminin neden tamamlanmadığını ve 2.899,99 TL tutarındaki internet üzerinden yaptığım ödemenin neden tarafıma iade edilmediğini bilmek istiyorum. Ürünümün akıbeti ve iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılması konusunda acil dönüş rica ediyorum.
Mango’nun online sitesi üzerinden 2899,99 TL tutarında dış giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo üzerinden evden kurye talebi oluşturdum ve 13 Aralık tarihinde kurye adresten ürünü teslim aldı, ürünle ilgili olarak bilgilendirileceğim söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne Mango tarafından ne de başka bir kanaldan tarafıma ürünümün akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası Yurtiçi Kargo bana dönüş yaptı ve yaptıkları kontroller sonucunda ürünün Mango şirketine ulaştığını iletti. Buna rağmen ürünüm ve iade sürecimle ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme almadım.
EV8QVS sipariş numaralı alışverişime ait ürünün iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve 2899,99 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mango firması internetten aldığım ürünlerin İade ücretini hesabıma yatırmıyor. İade süresi içinde Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım. Ürünler 04.09.2024te teslim alınmış gözüküyor. Defalarca mail attım benden sipariş kodu, referans kodu, yurt içi kargonun gönderim kodunu istediler tüm bilgileri yazdı...
Ben 04.02.2025 tarihinde Mango firmasından bir çanta satın aldım. Çanta dün bana teslim edildi ve derisi soyulmuş kullanılmış bir şekilde gönderim sağlanmış bana. İade kodu ile iade oluşturup iade ettim fakat konuyla ilgili ne mail üzerinden neden çağrı merkezi bana bilgi vermeyip üstüne kargo firma...
12.02.2024 tarihinde Mango online uygulamasından iki adet ürün aldım. Kargo elime 27.02.2024 tarihinde ulaştı. Ürünlerden birini iade etmek için ertesi gün Yurtiçi Kargo'dan paketin içinden çıkan iade koduyla geri gönderim sağladım (28.02.2024). Yurtiçi Kargo sitesinden gönderi sorguladığımda 1 Mart...
Mango'dan 21 Nisan'da iki ceket almıştım. Küçük olduğu için iade etmek istedim ancak uygulamada hâlâ 'teslim edildi' olarak görünüyordu ve bilgisi girilmemişti. İade süresinin dolmak üzere olduğunu düşünerek Mango'yu aradım ve kod istedim. Ayrıca, 'alışverişlerim' kısmında ürünün 'teslim edildi' ola...
6 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından görseldeki numaralı siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem “kargoda” olarak gösteriyor fakat takip yapılamıyor ve hiçbir hareket yok. Mango tarafından yalnızca bir özür maili ve %15 indirim kodu gönderildi; ...
Yorumlar