Mango Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Keyfi Şekilde İade Edildi

Mango’nun online satışından EU889M numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünlerim Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ancak 25.11.2025'den bu yana kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her gün kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, adresim tam ve doğru olmasına karşın herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kapıma ya da telefonuma kimse gelmedi.

Bugün ise hiçbir teslimat denemesi olmamasına rağmen, adres yetersiz olduğu gerekçesiyle gönderimin iade sürecine alındığına dair bildirim aldım. Hepsijet tarafından taşınan Mango200000924754 takip numaralı gönderimin, adresim açık ve eksiksiz olmasına rağmen keyfi şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum.

Siparişime ait kargonun iade edilmeden, en kısa sürede doğru ve eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.