Ana Sayfa
Mango
Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Botu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34499941

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Botu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Buse

Mango

09 Aralık 2025 17:33

351

Trendyol üzerinden 'Mango Satıcısı' adlı satıcıdan 27 Kasım 2025 tarihinde bir çocuk botu satın aldım. Ürün, daha iade süresi dolmadan, üstelik sadece üç kez giyilmesine rağmen ve henüz hiç kar, yoğun yağmur gibi zorlu hava koşulları görmemişken üst kısmı keçe gibi kabarmaya, rengi solmaya başladı. Üzerinden bir yıl bile geçmeden ayakkabının bu kadar kötü bir görünüme gelmesi, hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 2.244,98 TL ödediğim bu ürün için Trendyol üzerinden iade talebinde bulunmak istedim ancak sistem üzerinden satıcıya doğrudan ulaşamıyorum. Mango’nun kendi müşteri hizmetlerini aradığımda ise Trendyol’u aramam gerektiği söylenerek konuyla ilgilenilmedi. Böyle bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve yaşadığım iletişim güçlüğü beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çocuk botunun incelenerek iadesinin alınmasını veya ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Mango ve Trendyol’un bu süreçte sorumluluk alarak müşteriye ulaşılabilir, net ve çözüm odaklı bir destek sunmasını istiyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mango Ürününde 6 Ay İade Sınırı Nedeniyle Değişim Talebimin Karşılanmaması

Merve

Mango

05 Aralık 2025 21:00

343

Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü 5 Ocak 2025 tarihinde aldım ve daha sonra ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak üretici firmanın yalnızca 6 ay iade garantisi verdiği söylenerek süreçte zorluk yaşadım. Talep oluşturm...

mango-urununde-6-ay-iade-siniri-nedeniyle-degisim-talebimin-karsilanmamasi-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Mango 30 Gün İade Ve Değişim Süreci Geçtiği İçin Yardımcı Olamıyorlar.

Pınar

Mango

01 Eylül 2023 17:38

2.703

15.05.23 tarihinde Mango online üzerinden oğlum için kışlık bot aldım. Kargolama ve teslimat ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Ürünü teslim aldım ve kışlık bir ürün olduğu için etiketi ile beraber dolapta yerini aldı. Sipariş ettiğim ürün 23 numaraydı. Etiketinde de 23 numara yazıyordu. Buray...

Mango 30 Gün İade Ve Değişim Süreci Geçtiği İçin Yardımcı Olamıyorlar.

Kaban Siparişlerinde Defolu Ürün, İptal Sorunu Ve Geciken Para İadesi

Özge

Mango

14 Ekim 2025 23:51

992

Trendyol üzerinden Mango resmi mağazasından “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu olarak geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Mango Firması Ürün İademi Alıp Paramı İade Etmedi

Pınar

Mango

08 Kasım 2023 16:31

593

09/10/23 tarihinde Trendyol (DSM grup danışmanlık iletişim ve satış tic.) üzerinden 29.99 TL kargo bedeli ödeyerek Mango satıcılı 5.349.95 TL lik ürün aldım. Ürünlerin hiçbiri olmadığından 18/10/23 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya ürünleri verdim. 20/10/23 tarihinde 629,99 TL lik gömlek ürünüm iade edildi...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Ayakkabısı İki Kez Giyilince Deforme Oldu Ve İade Reddedildi

Melek

Mango

08 Ekim 2025 15:46

299

26.05.2025 tarihinde Mango'nun resmi web sitesinden ekv317 sipariş numarasıyla aldığım bebek ayakkabısı, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının yapışkanları arka kısmından dışarı çıktı, sertleşip çocuğumun ayağını vurdu ve kenarlarından ipleri söküldü. Kopça kısm...