Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Desteği

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir çanta satın aldım (Sipariş No: #10531552843). Ürünü toplamda 5-6 kez, günlük kullanımda ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın yapısında bozulmalar ve kırışmalar meydana geldi.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat 15 günlük iade süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.