İade Edilen Ürünün Sistemde Görünmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Mango’nun internet sitesinden 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü salı günü mağazadan teslim aldım, ertesi gün yani çarşamba günü de iade ettim. Ancak sisteme baktığımda hâlâ ürün teslim edildi görünmüyor ve bu nedenle iade sürecimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünü teslim etmiş ve iade etmiş olmama rağmen, ödediğim tutarın Yapı Kredi kartıma ne zaman yansıyacağı hakkında bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram EV1G9F007’dir. İademin sistemde görünmesini ve 1500 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.