to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile Mango’dan verdiğim Mango200001700049 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün adrese gelinmiş; ancak ne arandım ne de kapıma kadar gelindi. Bugün ise kargo görevlisi beni yalnızca bir saniyeliğine arayıp telefonu hemen kapattı. Ben de numarayı görür görmez geri aradım fakat kargo görevlisi adresten uzaklaştığını, geri dönemeyeceğini ve paketi depoya götüreceğini söyledi. Sonrasında da hiçbir şekilde çözüm sunulmadan paketimin iade sürecine alındığını öğrendim.
Bu siparişteki ürünleri yurt dışına çıkacağım için özellikle orada kullanmak amacıyla almıştım ve süre açısından benim için çok önemliydi. Mango ile görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını söylediler, Hepsijet müşteri hizmetleri ise konuyu ileteceklerini söylemesine rağmen sonuç değişmedi ve ürünlerimin iade edileceği bilgisi verildi.
Ben teslimat için gerekli tüm çabayı göstermeme rağmen, kolayına geldiği için kapıya bile gelinmeden böyle bir süreç işletilmesi beni gerçekten çok üzdü. Ürünümün iade edilmesini kesinlikle istemiyorum, paketimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet
Mango’nun kendi sitesinden yaklaşık 36 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Siparişim tek gönderi halindeydi ve ürünlerin hepsi için aynı süreç yaşandı. 10 Aralık’ta ilk dağıtım günü olarak göründü, Hepsijet beni aradığında evde olmadığım için teslim alamadım. 11...
Mango online mağazadan verdiğim EYO3ML numaralı, Hepsijet Kargo ile gönderilen Mango200001588062 numaralı siparişim, 28 Ocak 2026 Çarşamba gününden beri “müşteri adreste bulunamadı/müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iki gündür teslim edilmeden iade ediliyor. Oysa ben adreste olmama, kapı zilimin hi...
Mango’nun resmi internet sitesinden EV6JGF numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken 01.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri adresin değiştirildiğini söyledi. 02.12.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo şirketine Mango200001019...
Mango üzerinden verdiğim Mango200001259353 numaralı siparişim, 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından bir haftayı aşkın süredir Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sistemde sürekli aynı durum gösterilmiş, tarafıma sürece ilişkin hiçbir net bilgilendirme ya...
Yıllardır Mango’dan sorunsuz alışveriş yaparken, Hepsijet ile çalışmaya başladıkları andan itibaren ciddi bir teslimat problemi yaşamaya başladım. Mango20000333594 numaralı Hepsijet kargomla ilgili olarak 3 Ocak tarihinde Hepsijet’ten “paketiniz elimize ulaştı” şeklinde mesaj aldım; oysa bana herhan...
Yorumlar