EX9UGS Numaralı Siparişim Uluslararası Transitte Takıldı, Teslimat Gecikiyor

Mango mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır teslimatlı EX9UGS numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada sürekli “uluslararası transitte” şeklinde görünmekten başka bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana yalnızca kargomun uluslararası transitte olduğu söylendi. Bu bilgiyi zaten uygulamadan kendim de görebildiğim için, teslimatın neden geciktiği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecine ilişkin açık ve bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.