Mango Siparişimde Uluslararası Transit Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

09.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden exgwhd numaralı siparişimi verdim. Ancak ürünüm çok uzun süredir kargo takibinde “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamıyorum.

Siparişim için kredi kartı ile 3.999 TL ödeme yaptım. Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve kargonun güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.