to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım Çarşamba akşamı, web sitenizden indirimli olarak aldığım ve bedeni küçük gelen ürünü değiştirmek için Forum İstanbul Mango kadın giyim kasasına gittim. Kasiyer, ürünü sadece iade edebileceğimi, değişim yapılamayacağını söyledi. Ancak sonradan öğrendim ki, aslında ürünü kargo yoluyla değiştirme hakkım varmış. Bana bu bilgi verilmeden, aceleyle sadece iade işlemi yapıldı. Şu anda aynı ürün 1000 TL daha pahalı ve bana eksik bilgi verildiği için, hakkım olmasına rağmen kendi bedenime uyan ürünü temin edemedim ve mağdur oldum.
İade işlemine ait fiş numaram: ETK0SZ00. Sonrasında internet siteniz üzerinden müşteri danışmanınızla görüştüm, ancak iadeyi geri çekemediklerini belirttiler.
Ürünün s bedeninin, satın aldığım indirimli fiyattan tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mango indirimini takip ederek aldığım 2 üründen birisinde 3 beden küçüğü gönderilmiş diğerinde ise tamamen farklı bir etek gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp benim istediğim ürünlerin gönderilmesini talep ettim iade istemediğimi özellikle belirttim çünkü ürün fiyatları artmıştı. Her gün Mango ...
Mango web sitesinden 'dtbuvb' sipariş numarasıyla erkek trençkot satın aldım. Ürün bedeni büyük olduğu için teslim aldığım şekilde beden değişimi amacıyla Mango merkez deposuna gönderdim. Müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmede talep ettiğim bedenin depoda bulunduğunu ve tarafıma istediğim şekilde...
İnternetten aldığım ürünü bedeni büyük geldiği için mağazaya iade etmek için götürdüğümde 3 tane mağaza gezme rağmen kodunu okutamadıkları için iade almadılar. En son Forum İstanbul Mango mağazasında kendileri internet iadesi yapabileceklerini söyleyip ürünü benden aldılar ve imzalı bir kağıt verdil...
Mango'dan bir ayakkabı aldım. Geldiği gün 14 Haziran'dı, bayramdan bir gün önce ve ayakkabının teki yoktu. Arayarak değişim yapmak istediğimi söyledim, aynı gün iade ettim. Ayın 20'sinde ellerine varmasına rağmen bana kimse ulaşmadı. Ben aradığımda ise değişim sürecinin 12 iş günü olduğunu söyledile...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Mango markasından ceket aldım. Alırken sitede bedeni görünmesine rağmen, daha sonra bana depoda beden kalmadığı için paranız iade edilecektir maili geldi. Mağdur ettikleri için de %50 indirim kodu verdiler. Onunla başka bir ceket aldım. EFKNYX009 numaralı siparişti, bedeni...
Yorumlar