to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ta Manc Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden online sipariş verdim. Aynı gün içinde, ürün elime dahi ulaşmadan siparişimin iptalini talep ettim. 23 Mart’ta tarafıma iptal işleminin başlatıldığına dair mesaj geldi ve bankama bağlı olarak 5 iş günü içinde ücret iadesinin hesabıma yansıyacağı belirtildi.
Nisan ayına kadar herhangi bir iade gerçekleşmeyince hem bankamla hem de Manc Çanta ile tekrar iletişime geçtim. Bankam, kartıma yönelik herhangi bir iptal ya da iade başvurusu olmadığını açıkça belirtti. Buna rağmen Manc Çanta ile 3 gün önce yaptığımız mail yazışmasında, 07.04.2026 tarihinde iade işleminin tamamlanmış olacağı yönünde tekrar bilgilendirildim. Bugün tarih 08.04 olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir iade yansımamıştır.
13572,19 TL tutarındaki kredi kartı harcamamın bu kadar uzun süre iade edilmemesi ve her seferinde “yapılacak” denilerek oyalayıcı, yanıltıcı bilgiler verilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Lüks marka algısı yaratmaya çalışan bir markanın bu kadar amatör ve güvensiz bir süreç yönetmesi kabul edilemez.
Bankaya herhangi bir iade bildirimi dahi yapılmamışken, tarafıma iadenin yapılacağı yönünde sürekli tarih verilmesini son derece yanlış buluyorum. 13572,19 TL’lik ödemenin kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
37113 numaralı sipariş ile Manc Çanta firmasından satın aldığım ürün 20 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü ilk aldığımda küçük bir aksesuarında üretim kaynaklı bir problem bulunmaktaydı. İlk aşamada önemsemedim; ancak zamanla bu sorun büyüdü ve kullanımımı engelleyecek hale geld...
13.02.2026 tarihinde Manc üzerinden havale yöntemi ile 11.295,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade ettim ve iade kargosu 02.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 51112’dir. 10.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-postada iad...
22 Şubat’ta Manc markasının internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Siparişim 23 Şubat’ta kabul edildi ancak ürün daha elime ulaşmadan iptal işlemi yaptırdım. Tarafıma mail ile 16.875 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği ve bu iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Aradan...
4 Haziran tarihinde pre-order seçeneği ile almış olduğum çantayı gönderim sağlanmadan 7 haziranda iptal talebinde bulundum. Manc'den bana 5 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir maili aldım ama maalesef iadem gerçekleşmedi. Kartımın kesim tarihi geldi bankaya ödeme yapamadım. Bankayı aradığımd...
Manc internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü aynı gün iptal etmek istedim. 14 Ocak’ta tarafıma mail ile iptal sürecinin başlatıldığı ve ödemenin 5 iş günü içinde iade edileceği bildirildi. Ürün için kredi kartı ile toplam 16.875 TL ödeme yapmıştım. Aynı gün içinde müşteri hizmetler...
Yorumlar