Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

01.12.2025 tarihinde MANC’ın kendi web sitesi üzerinden #47176 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmeden iadesini talep etmek istiyo...
13.02.2026 tarihinde Manc üzerinden havale yöntemi ile 11.295,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade ettim ve iade kargosu 02.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 51112’dir.
10.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-postada iade sürecinin başlatıldığı ve 10 iş günü içinde ücretin hesabıma aktarılacağı açıkça bildirildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
Bunun üzerine Manc ile hem e-posta hem de Instagram DM üzerinden yeniden iletişime geçtim. 28.03.2026 tarihinde iade işleminin tamamlanacağı söylendi, fakat bu tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve sonrasında yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir bekletilen iade sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve 11.295,00 TL tutarındaki iade ücretimin acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

01.12.2025 tarihinde MANC’ın kendi web sitesi üzerinden #47176 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmeden iadesini talep etmek istiyo...

22 Şubat’ta Manc markasının internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Siparişim 23 Şubat’ta kabul edildi ancak ürün daha elime ulaşmadan iptal işlemi yaptırdım. Tarafıma mail ile 16.875 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği ve bu iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Aradan...
37113 numaralı sipariş ile Manc Çanta firmasından satın aldığım ürün 20 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü ilk aldığımda küçük bir aksesuarında üretim kaynaklı bir problem bulunmaktaydı. İlk aşamada önemsemedim; ancak zamanla bu sorun büyüdü ve kullanımımı engelleyecek hale geld...
Manc internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü aynı gün iptal etmek istedim. 14 Ocak’ta tarafıma mail ile iptal sürecinin başlatıldığı ve ödemenin 5 iş günü içinde iade edileceği bildirildi. Ürün için kredi kartı ile toplam 16.875 TL ödeme yapmıştım. Aynı gün içinde müşteri hizmetler...

Manc firmasının kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum 47206 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve iadem 29 Aralık tarihinde onaylandı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmış olmama rağmen, aradan 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem banka hesabıma hâlâ ...
Yorumlar