Manc Markasından 16.875 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

22 Şubat’ta Manc markasının internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Siparişim 23 Şubat’ta kabul edildi ancak ürün daha elime ulaşmadan iptal işlemi yaptırdım. Tarafıma mail ile 16.875 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği ve bu iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı bildirildi.

Aradan bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili mail yoluyla tekrar ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. Ürün çoktan iptal edilmiş olmasına rağmen paramın tarafıma ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Manc markasından, iptali onaylanan 16.875 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.