to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarih Tutulmuyor
15.06.2026 tarihinde Mamanevde internet sitesi üzerinden 2 adet 15 kg Enjoy köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak takip linkinde “sorun var, teslim edilemiyor” uyarısı göründüğü için 01.06.2026 tarihinde sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram 6A2FB 6EF9682E’dir.
O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her hafta Cuma günü ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da bunu açıkça teyit etmelerine rağmen verilen sözler tutulmadı.
Ücret iademin gecikmeksizin, tek seferde ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar sitesinde yayından 1 gün sonra param iade edildi. Teşekkür ederim.
