Maman Evde’den Gelen Yanlış Ve Eksik Kedi Maması İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Maman Evde firmasından 17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilmek üzere 2 adet Enjoy marka kedi maması siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında siparişimde yer alan 2 adet Enjoy mama yerine farklı bir marka kedi maması ve üstelik 1 adet olarak, eksik şekilde gönderim yapılmış olduğunu gördüm.

Firma ile iletişime geçip durumu anlattığımda, ne yanlış ürün ne de eksik gönderim konusunda yardımcı olma yaklaşımı göstermediler. İletişim dilleri son derece yetersiz ve ilgisizdi, çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünün yerine, sipariş verdiğim 2 adet Enjoy kedi mamasının tarafıma acilen gönderilmesini ya da ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram GLV60557989065’tir.