to read complaints and reviews, or file yours.Mamajoo Gaia Göğüs Pompasında Sürekli Sorun Ve İade Talebim Karşılanmadı
Mamajoo’nun kendi sitesinden 1.789 TL ödeyerek aldığım Gaia giyilebilir göğüs pompasını ilk günden itibaren kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü dik pozisyonda kullandığım halde sürekli süt akıtıyor, çekim gücü çok düşük ve valf kısmında biriken süt hazneye akmıyor. Ürünle birlikte gönderilen üç farklı göğüs ucunu da denedim, hepsinde aynı sorunları yaşadım. Parçaları birleştirme konusunda herhangi bir hata olmadığından emin olmak için Mamajoo’nun videolarını izleyerek kullandım, ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Mamajoo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kullanımla ilgili bilgi vermek istediler ve iade talebimi kabul etmediler. Oysa ürünü aldığım günden beri her kullanımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Fatura numaram: MME2025000023911.
Ürünle ilgili yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız durumu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Size aktardığımız bilgilere rağmen sorununuz devam ederse, paylaşmış olduğumuz kargo anlaşma kodunu kullanarak ürünü teknik servisimize ücretsiz gönderebilirsiniz. Hijyen koşulları gereği doğrudan değişim veya iade yapılamamaktadır. Ancak ürün teknik servisimize ulaştığında detaylı inceleme yapılacak ve hazırlanacak rapora göre en uygun çözüm tarafınıza sunulacaktır. Mamajoo ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür eder, süreci en kısa sürede sonuçlandırmak üzere her an yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mamajoo Müşteri Başarı Yönetimi
insanlar kolaylık olsun diye alıyor bir sürü işlem çıkarıyorsunuz, piyasaya sürdüğünüz bu ürün hatalı ama kabul etmiyorsunuz. Diğer giyilebilir göğüs pompalarından hatta yuvarlak göğsünüze oturandan alın. İki üç plastiğini değiştirip tekrar kullanıma hazır edip satabilirsiniz, kullanıldı diye bir sürü para ödememiz sizin için önemli değil tabi, iade almayın tabi
Beste Hanım merhaba, Öncelikle memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. İlk görüşmemizde, cihazın kullanımıyla ilgili sizlere daha iyi destek sunabilmek adına görüntülü arama önermiştik. Bu aşamada kabul etmediğiniz için süreci farklı şekilde ilerlettiniz. İstanbul’da ikamet etmeniz sebebiyle sizlere yerinde destek vermeyi de teklif ettik, ancak bu seçeneği de tercih etmediniz. Sonrasında tekrar görüntülü görüşme talebimizi ilettik ve sonunda bu görüşmeyi gerçekleştirerek cihazın kullanımına dair detaylı bilgileri aktardık. Bu doğrultuda ürünü kullanmanızı, eğer sorun yaşamaya devam ederseniz cihazı ücretsiz olarak teknik servisimize göndermeniz için kargo kodunu sizlerle paylaştığımızı hatırlatmak isteriz. Ayrıca gerekli görülmesi halinde ürün değişimi seçeneğini de sunduk. Bununla birlikte, para iadesi talebinizin hijyen ürünlerinde para iadesi yapılamaması politikası nedeniyle mümkün olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Ancak cihazı tarafımıza göndermeniz halinde incelemeyi sağlayarak sizlere destek olmaya devam etmek isteriz. Sizleri de mutlu kullanıcılarımız arasında görmekten büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mamajoo Müşteri Başarı Yönetimi 📞
Aynı üründen aldım şikayet var a bakmadan yorumlar güzeldi fakat ka ndırmaca sanırım. Sütü bol birinin bu cihazı kullanamaması üründe sıkıntı var demektir ki 1/2 kişide değil bu kadar şikayet var ise ürünü satıştan kaldırmak veya düzeltmek lazım diğer türlü dediğiniz gibi insanlardan haksız kazanç elde etmek oluyor fiyatı düştü diye aldım bildiğim marka diye 2800 den düşüp 1650 ye gelince manuelle uğraşmamak rahatlık olsun diye alalım dedik ama geldiği gibi sorun... Sağma yapmıyor hiçbir şekilde e kullanılamadı ürün iade nasıl olmuyor ürün arkasında durulmuyor... Bende iade kaydı oluşturacağım fakat kabul edilmez kesin çünkü kimsenin kabul edilmemiş. Umarım çözüme kavuşur sonucunuz. Bir yerde iletilen kargo yerine krem iade edilmiş bir de o var görevli yanında açınız kargonuzu gönderirseniz garanti olsun...