Sızdıran Saç Serumu Üç Kez Ve Siparişimin İptali

Mammaaura markasına ait saç serumunu Trendyol üzerinden üç kez sipariş ettim ve her seferinde ürünler dökülmüş şekilde, kapakları düzgün kapatılmamış olarak elime ulaştı. Kargoyu açtığımda şişelerin akmış olduğunu, ürünlerin bir kısmının kutuya yayıldığını gördüm.

Trendyol üzerinden şikayette bulundum ve tarafıma yeni ürün gönderileceğine dair dönüş yapıldı. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünlerin yeniden gönderilmesini beklerken, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Hem üç siparişte de aynı sorunun yaşanması hem de sonrasında verilen sözün tutulmayıp gönderimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişlerimin yerine tarafıma sağlam ve sızdırma yapmayan ambalajlarda toplam 3 adet saç serumunun yeniden gönderilmesini talep ediyorum.