Mall Of İstanbul Güvenlik Görevlisinin Köpek Girişi Reddi ve Tehditkar Tutumu

10.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Toy Poodle cinsi köpeğimizle Mall Of İstanbul AVM’ye giriş yapmak istedik. Daha önce 10 Aralık tarihinde aynı köpekle, yetkililerle görüşerek AVM’ye giriş yapmış olmamıza rağmen bu sefer güvenlik görevlileri içeri giremeyeceğimizi söylediler.

Kendilerine çok uzak bir mesafeden geldiğimizi, yoğun trafik çektiğimizi, köpeğimizi kesinlikle yere indirmeyeceğimizi, sadece işlerimizi çok kısa sürede halledip çıkacağımızı belirttik; ancak bunu da kabul etmediler. Bunun üzerine yetkili biriyle görüşmek istediğimizi söyledik. Bu aşamada kendini en yetkili olarak tanıtan H** Z** isimli güvenlik görevlisi, hiçbir şekilde AVM’ye giriş sağlayamayacağımızı, burada en yetkili kişinin kendisi olduğunu, biraz daha zorluk çıkarırsak güvenliklerle birlikte bizi AVM’den attıracağını söyleyerek son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla davrandı.

Yaşanan bu diyalog sonrasında otoparkta köpeğimizle birlikte yaklaşık bir saat boyunca mağdur olduk. Hem daha önce aynı AVM’ye aynı köpekle yetkili onayıyla girmiş olmamıza rağmen bu çelişkili uygulama, hem de H** Z**’nın tehdit içeren, kaba ve üslupsuz davranışı bizi son derece rahatsız etti.

Hem bizim yaşadığımız bu saygısızlığın ve mağduriyetin giderilmesi, hem de başka insanların benzer bir durum yaşamaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.