Değişim İşleminde Fiyat Farkı Ve İlgisiz Personel Sorunu

01.08.2025 tarihinde Fairland Mall Of İstanbul şubesinden alışveriş yaptık. Aldığımız elbisenin etiket fiyatının 5000 TL olduğunu ve kasada %30 indirimle 3500 TL'ye düştüğünü söylediler. Biz de ürünü aldık. Olmazsa değişim veya iade olabileceğini belirttiler. Kıyafet hiç giyilmeden, değişim için 3 gün sonra yani 04.08 tarihinde tekrar mağazaya götürdük. Değişim yapıldı ancak ne değişim fişi verildi ne de başka bir belge. Elimizdeki fişe sadece 'değişim' yazıldı. Aldığımız yeni kıyafetin fiyatı ise belli değildi; ürünün etiketinde fiyat yazmıyordu. Yeni aldığımız elbisenin ve değişim istediğimiz elbisenin etiket fiyatının 4000 TL olduğunu ve yine aynı fiyattan verileceğini, fiyat farkı çıkmadığını söylediler. Sonradan benim müdahalemle, değişimini istediğim kıyafetin etiket fiyatının 5000 TL, diğerinin ise 4000 TL olduğunu belirttim. Az da olsa ilgilenince, ortaya 300 TL'lik fiyat farkı çıktı. Hiç uğraşmasak aynı fiyattan değişim yapılacaktı. Personel oldukça ilgisizdi.