Otobüste Teslim Edilen Valizimin Tekerlekleri Kırıldı Ve Şikayetim Görmezden Gelindi

01.02.2026 gecesi Malatya Zafer Turizm’in cumartesi gece 22.00 Malatya–Didim seferine valizimi tamamen sağlam bir şekilde teslim ettim. Yolculuk boyunca her durakta valizimi özellikle kontrol ettim ve iki kez yerinin değiştirildiğini gördüm. Didim’e 07.35 civarında indiğim anda valizimi teslim aldığımda tekerleklerinin kırık olduğunu fark ettim.

Durumu hemen otobüs personeline iletmeme rağmen hiçbir şekilde kayıt tutulmadı ve sorumluluk kabul edilmedi. “Git ne yaparsan yap” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım. Yıllardır sürekli olarak bu firmayı tercih eden bir yolcu olarak bu tutumu hem çok üzücü hem de güven sarsıcı buluyorum.

Valizimi firmaya sağlam teslim ettiğim, yol boyunca da takibini yaptığım halde, zarar görmüş bir şekilde bana teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Zarar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.