Erzincan Malatya Seferinin İptali Ve İade Talebi

22 Ocak 2026 tarihli, saat 23.00'de Erzincan–Malatya seferi için Malatya Zafer Turizm’den yaklaşık 1000 TL tutarında bilet satın aldım. Erzincan’ın Refahiye ilçesinde öğrenci olarak bulunmaktayım ve normalde otobüslerin Refahiye’den de yolcu aldığını bildiğim için bu bileti tercih ettim.

Sefer saatine yakın bir zamanda, yaklaşık 00.05 sularında firmanın Erzincan şubesinden telefonla arandım ve yolların kapalı olduğu, bu nedenle Refahiye’ye gelemeyecekleri söylendi. Bunun üzerine, yerimi ve konumumu açıkça bildirmeme rağmen, bana başka bir firmayla gitmem veya kendi başımın çaresine bakmam gerektiği ifade edildi ve bu şekilde mağdur bırakıldım.

Hem seferin iptal edilmesi hem de ulaşım konusunda herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.