to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm ile Silivri Otogar’dan yaptığım seyahat sonrasında valizimi kırılmış halde teslim aldım. Valizimin tekerlek kısmı tamamen kopmuş durumdaydı ve kullanılamaz hale geldi.
Olayın ardından firma yetkilisi H**** Bey ile görüştüm ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kendisine durumu anlattığımda son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “Nereye giderseniz gidin, şikayet edin” şeklinde bir cevap verdi. Hem valizimin zarar görmesi hem de firma yetkilisinin bu üslubu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve asla memnun kalmadım.
Kırılan valizimin bedeli olan 1.400 TL’nin tarafıma ödenmesini ya da eşdeğer bir valizle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle H**** Bey’in tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
1 Eylül 2024 tarihinde, Malatya Zafer Turizm’den 25Q00JXHX PNR kodlu bilet ile İstanbul’dan Ankara’ya seyahat ettim. Yolculuğum sona erdiğinde, otogara girmeden yolun karşısında indirileceğim söylendi. Otogarda indirilmem gerektiğini belirtmeme rağmen, “Bu saatte otogara giriş yaparsak ücret ödeyece...
19 Eylül 2025 tarihinde Malatya-Trabzon seferinde, Kelkit’te indiğim Malatya Zafer otobüsünde valizimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Valizimi aynı tarafa giden farklı bir araca koymuşlar ve sabah saat 5’te, valizimi almak için 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Sonrasında ise muavin, yeni aldığım...
Malatya Zafer Turizm firmasının 10/06/2024 tarihinde Malatya'dan 12:00'de yola çıkan araçta emanetim vardı. Gönderilen eşyaya para verildi, otogara gitmek için para verildi, emanet için para verildi, buradan emaneti almaya gitmek için para verildi. Sabah gittiğimde otobüs gelmedi yani otogara girmed...
Merhaba, biz temmuz ayının başında Adana'dan Malatya'ya geldik. Yeni aldığım valizi bagaja koyarken kırmışlar. Zafer turizmi aradım başka bir numara verdi. Defalarca aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı, SMS attım yine aynı şekilde dönüş yapılmadı. Çok büyük sorumsuzluk... Zararın karşılanmasını...
15.12.2025 tarihinde saat 18:26’da Obilet sistemi üzerinden Malatya Zafer Turizm şirketinden, Kırşehir Otogarı çıkışlı ve Esenler Otogarı varışlı 2 kişilik bilet satın aldık. PNR numaramız 25Q01BU8J, sefer saati ise 21:15 olarak görünüyordu. Kişi başı 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL ödeme yaptık....
Yorumlar