Ödenen Premium Üyelik Aktif Edilmediği İçin İade Talebi

24 Haziran 2026 tarihinde Makromusic uygulamasında 1 aylık Premium üyelik satın aldım. Ödemeyi Türk Telekom hattım üzerinden 749,99 TL olarak yaptım. Hesabım telefon numaram olan 0542*****43’a kayıtlı olmasına rağmen, satın aldığım Premium üyelik hiçbir şekilde aktif edilmedi.

Sorunu fark edince uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak durum değişmedi. Ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve Premium haklarım tanımlanmadı.

Ödemesini yaptığım 1 aylık Premium üyeliğimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.