M. Akif Ersoy Kalp Cerrahisi Hastanesi Kalp Ve Damar Bölümüne 11 Gün İçinde Ulaşamama

Mehmet Akif Ersoy Kalp ve Damar Hastanesi’nin santralini 11 gündür defalarca, en az 50–60 kez aramama rağmen kalp ve damar bölümüyle bir türlü görüşemiyorum. Her seferinde santralde görevli kişilerin vatandaşa yardımcı olmak yerine adeta köstek olduğunu, son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilediklerini görüyorum.

Telefonlarda kabadayılık yapar gibi konuşmaları, ses tonları ve yaklaşımlarıyla hastane arayan insanları azarlayan bir üslup kullanmaları beni hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Bir kamu hastanesinde, hele ki kalp ve damar gibi kritik bir bölüm için arayan hastalara bu şekilde davranılması kabul edilemez. Art niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ve bu tavrı kınıyorum.

Santral görevlilerinin telefon konuşma kayıtlarının incelenmesini, gerekli idari incelemenin yapılarak bu kişilerin davranışlarıyla ilgili işlem uygulanmasını ve hastaların kalp ve damar bölümüyle doğrudan, hızlı ve saygılı bir şekilde iletişim kurabileceği bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum. Hastaların daha fazla mağdur edilmemesi için konunun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.