Kırıcı Doktor Tavrı Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Halkalı M***** A*** E**** Kalp ve Damar Hastalıkları Hastanesi’nde babam için by-pass ameliyatı kararı alındı ve babam kısa aralıklarla toplam dört kez ameliyat edildi. Zaten oldukça yıpratıcı ve stresli geçen bu süreçte, özellikle iletişim dili açısından yaşadıklarımız bizi daha da yıprattı.

06.09.2026 tarihinde babam yoğun bakımdan servise çıkarılmıştı. Servis odasında yemek yerken aniden öksürük krizine girdi ve adeta boğulur gibi öksürmeye başladı. Hemen hemşireyi çağırdık, hemşire kontrol etmeye çalıştı ancak babamın öksürük krizi devam etti. Durumun ciddiyeti ve yaşadığımız panik nedeniyle doktorun hemen gelmesi için stresle birlikte sesimizi yükseltmiş olabiliriz.

Nöbetçi olan kadın doktor birkaç dakika sonra odaya geldi. Ancak odaya girer girmez öncelikle babamla ilgilenmek yerine bize çıkıştı. Biz babamın durumunu ve kendi doktoru ile görüşerek özel bir hastaneye sevk talebimizin olduğunu anlattığımızda ise, “Neden ilk başta oraya gitmediniz, ameliyatı burada bedavaya yaptırıp şimdi mi oraya gitmek istiyorsunuz? ” şeklinde son derece kırıcı ve uygunsuz bir ifade kullandı. Dört kez ameliyat olmuş ağır bir hastanın yakınları olarak, bu tavır bizi hem insan olarak incitti hem de zaten yaşadığımız kaygıyı kat kat artırdı.

Ayrıca tüm bu süreçte hastamızın durumu hakkında bilgi almakta zorlandık; bilgi almak için çok uzun süre beklemek zorunda kaldık ve verilen bilgiler çoğu zaman yetersiz kaldı. Böyle hayati bir süreçte, ailelerin daha anlaşılır, net ve düzenli şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hasta yakını olarak beklentim, bu olayla ilgili hastane yönetiminin ve hasta hakları biriminin gerekli incelemeyi yapması, ilgili doktora iletişim dili konusunda uyarıda bulunulması ve benzer bir durumda başka hasta yakınlarının da bu şekilde incitilmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesidir. Zor bir tedavi sürecinde olan ailelere karşı daha özenli, saygılı ve empatik bir yaklaşım bekliyorum.