to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum’daki Makarnam şubesinden 3 Şubat 2026 tarihinde saat 20.14’te iki adet kremalı makarna menü siparişi verdik, toplam 360 TL ödedik. Defalarca şikayet etmemize rağmen hiçbir şeyin değişmemesi ve buranın bize en yakın şube olması nedeniyle tekrar şans vermiştik; ancak yaşadıklarımız artık son nokta oldu.
Uzun süredir kremalı makarna istediğimiz halde her seferinde neredeyse sıfır kremalı, sade makarna geliyor. Bugün yine aynı şekilde kremalı makarna siparişi verdik fakat gelen ürünler yine kremasızdı. Ayrıca siparişimiz uzun süre hazırlanmadı; bizden yaklaşık 5 dakika sonra Burger King’den verdiğimiz siparişi almış olmamıza rağmen Makarnam siparişimiz hâlâ çıkmamıştı.
Personelin çalışma disiplininden de son derece rahatsızız. Aralarında gülüşüp sohbet etmekten işlerini düzgün yapmıyorlar, kasadaki görevli babasıyla telefonda konuştuğu için bizimle ilgilenmedi ve neye ihtiyacımız olduğunu sormadı. Arkada yemek hazırlayan personelin aynı eldivenle hem telefona, hem saçına, hem de yemeğe dokunduğunu gördük; bu durum hijyen açısından kabul edilemez.
Makarnam markasını sevdiğimiz için defalarca şans verdik; fakat gerek ürün kalitesi, gerek hijyen, gerekse çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle artık bu şubeye güvenimiz kalmadı. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve Marmara Forum şubesinde hem ürün kalitesinin hem de personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Marmara Forum AVM’de bulunan Makarnam şubenize geldik. Daha kasaya bile gelmeden çalışanlardan biri sert bir tavırla “kapalıyız” diyerek bizi uyardı. AVM’nin 22.00’de kapandığını, 21.30’da siparişlerin neden kapandığını sorduğumda ise yine aynı şekilde sadec...
05.10.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Makarnam restoranında Etli 2’li Menü siparişi verdim. Siparişim masam olan No 8’e getirildi ancak makarnanın pişmemiş olduğunu ve tabaklardaki makarnaların gramaj olarak birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, menüde belirtilen krema da hiç yoktu. Yem...
8 Haziran’da Marmara Forum AVM’de bulunan makarnam şubesinden korili tavuklu makarna siparişi verdim. Siparişim saat 17:40’ta alındı ancak üzerinden 33 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik mağazada sıra yokken, iki şef ve personel kendi aralarında tartışıyor ve siparişimle ilgilenmiyordu...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.21 civarında Viaport Asya’daki Makarnam şubesinde iki adet kremalı tavuklu makarna menü sipariş ettik. Ancak çalışanların oldukça kaba, alakasız ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştık. Oradaki görevli beyefendi arkadaşıma tamam kes diye saçma bir üslupla karşılık ve...
Yorumlar