Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marmara Forum Şubesinde Kremasız Makarnalar, Uzun Bekleme Ve Hijyen İhlalleri

profile
03 Şubat 21:08
117

Marmara Forum’daki Makarnam şubesinden 3 Şubat 2026 tarihinde saat 20.14’te iki adet kremalı makarna menü siparişi verdik, toplam 360 TL ödedik. Defalarca şikayet etmemize rağmen hiçbir şeyin değişmemesi ve buranın bize en yakın şube olması nedeniyle tekrar şans vermiştik; ancak yaşadıklarımız artık son nokta oldu.

Uzun süredir kremalı makarna istediğimiz halde her seferinde neredeyse sıfır kremalı, sade makarna geliyor. Bugün yine aynı şekilde kremalı makarna siparişi verdik fakat gelen ürünler yine kremasızdı. Ayrıca siparişimiz uzun süre hazırlanmadı; bizden yaklaşık 5 dakika sonra Burger King’den verdiğimiz siparişi almış olmamıza rağmen Makarnam siparişimiz hâlâ çıkmamıştı.

Personelin çalışma disiplininden de son derece rahatsızız. Aralarında gülüşüp sohbet etmekten işlerini düzgün yapmıyorlar, kasadaki görevli babasıyla telefonda konuştuğu için bizimle ilgilenmedi ve neye ihtiyacımız olduğunu sormadı. Arkada yemek hazırlayan personelin aynı eldivenle hem telefona, hem saçına, hem de yemeğe dokunduğunu gördük; bu durum hijyen açısından kabul edilemez.

Makarnam markasını sevdiğimiz için defalarca şans verdik; fakat gerek ürün kalitesi, gerek hijyen, gerekse çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle artık bu şubeye güvenimiz kalmadı. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve Marmara Forum şubesinde hem ürün kalitesinin hem de personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.

05 Şubat 18:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

‘Kapalıyız’ Dedi Personel, Sert Tavırla Müşteriyi Üzdü

profile
Selahattin
04 Ocak 22:10
284
5
Karin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Makarna İçinde Saç/Kıl Çıkması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

profile
26 Ocak 15:30
150
"Yaşadığım olumsuz durumla ilgili bugün tarafıma dönüş yapılması ve üzgün olduklarını belirtmeleri benim için önemliydi. Sorunun kabul edilmesi ve gerekli denetimlerin yapılacağını söylemeleri olumlu bir yaklaşımdı. İlgi ve geri dönüşleri için teşekkür ederim, umarım bundan sonra benzer bir durum yaşanmaz."
Makarna İçinde Saç/Kıl Çıkması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi
Makarna İçinde Saç/Kıl Çıkması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi
Makarna İçinde Saç/Kıl Çıkması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

Makarnam Restoranında Eksik Ve Pişmemiş Menü, Ücret İadesi Talebim

profile
05 Ekim 2025 22:11
488

Sipariş Gecikti Eksik Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
08 Ağustos 2025 18:34
462

profile
01 Eylül 2025 16:52
532
Benzer Şikayet Yaz