Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Umursamaz Davranış

Renault Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Umursamaz Davranış
profile
24 Aralık 2025 19:53
517

24.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Renault Mais Ankara‑Eskişehir Yolu şubesine Austral model araç almak amacıyla gittim. Ancak içeride kalabalık bir personel olmasına rağmen kimse benimle doğru düzgün ilgilenmedi. Soru sorduğumda herkes birbirine havale etti, başlarını bile kaldırmadan, son derece ilgisiz ve umursamaz tavırlarla yaklaştılar.

Müşteriyle göz teması dahi kurmadan, sadece ekranlarına bakarak el‑kol hareketleriyle yönlendirmeye çalışmaları, sanki bana bedava araç veriyormuş gibi bir hava yaratıyordu. Daha önceki yıllarda aynı markadan iki adet sıfır Megane almış biri olarak bu tavır beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık Renault şubelerine gitmeyi, çevreme Renault önermeyi düşünmüyorum.

Orada bu personeli denetleyen bir yönetici ya da müdür olduğunu pek hissetmedim; eğer varsa da açıkça söylemek gerekirse kesinlikle yetersiz. Temel müşteri ilişkilerini bilen iki satışçı konulsa, şu an görev yapan tüm personelden çok daha verimli ve saygılı bir hizmet verileceğini düşünüyorum. Bu yaşanan ilgisizlik ve profesyonellikten uzak tavır nedeniyle gerekli denetimlerin yapılarak personel davranışları konusunda iyileştirme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Nisan 2023 13:13
2.080

Sıfır Kilometre İki Megane Araçta Teslim Sonrası Ciddi Boya Kusurları Ve İlgisizlik

profile
24 Ekim 2025 17:15
2.126
sifir-kilometre-iki-megane-aracta-teslim-sonrasi-ciddi-boya-kusurlari-ve-ilgisizlik-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Renault Sıfır Araçta Boya Yanığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
18 Aralık 2025 22:46
843

profile
04 Temmuz 2024 16:55
729
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 15:42
2.152
Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz