Onaylanan İadenin 1.150 TL’lik Ücretinin Hesaba Yatırılmaması

Mai Studios Co. / mai.com.tr üzerinden MS29490 numaralı siparişimle bir bikini satın aldım. Ürün 28 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ben de 31 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. İadem sistemlerinde onaylanmış olarak görünmesine rağmen 23 Eylül olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade sürecinde benden kaynaklı bir hata ya da eksik olmadığı halde 12 Eylül’de onaylanan iademin 1.150 TL tutarındaki bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süredir bekletilmekten ve sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağdur oldum ve firmaya olan güvenimi kaybettim.

Ayrıca mail ile şikayetimi ulaştırmama rağmen de dönüş sağlanmadı. Bu kadar küçük bir meblağı bile zamanında ödemeyen bir firmadan asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

İademin 1.150 TL tutarındaki ücretinin hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.