to read complaints and reviews, or file yours.Mai Studios Co Ürününün Renk Lekeleri Ve İade Reddiyle İlgili Şikayet
Mai.com.tr üzerinden Mai Studios Co markasına ait Miyon Bandana Detay Mavi Kapüşonlu Takım satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kol kısmında ve şapkasında beyaz lekeler olduğunu, sanki renginin çıkmış ve solmuş gibi durduğunu fark ettim. Ürün belli bir kullanım sonucunda değil, daha en baştan bu şekilde hatalı geldi.
Durumu WhatsApp hattından firmaya ilettim ve ürünü değişim için göndermem istendi. Talep edildiği gibi ürünü kargo ile gönderdim ancak daha sonra “iadeniz reddedildi” şeklinde bir e-posta aldım. Bu red gerekçesiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu anda WhatsApp hattı üzerinden attığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor, aramalarım da hiçbir şekilde açılmıyor. Hem hatalı ürünle mağdur edildim hem de sonrasında iletişim tamamen kesildi. Hatalı gelen ürünümün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir yenisiyle değişiminin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
