to read complaints and reviews, or file yours.Mai Studios'tan İade Sürecinde Yaşadığım Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Mai Studios’tan yaptığım ilk ve son alışverişimde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Aldığım takım elbiseyi iade etmek üzere gönderdim ve kargo 27.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. 4.454 TL tutarındaki ödemenin iadesi için beklemeye başladım ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden sürekli iletişim halindeyim. Başta bana 14 günlük yasal bekleme süresinden bahsedip bu süre dolana kadar özellikle beklettiler. Şu an üzerinden 16 gün geçti, buna rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisi ısrarla iadenin gerçekleştirildiğini söylüyor ancak az önce bankamla görüştüğümde bankadan iade talebi dahi gelmediği belirtildi. Yani firma tarafında söylendiği gibi bir işlem görünmüyor.
Günlerce oyalandığım, yanıltıcı bilgilendirildiğim ve mağdur edildiğim için hem 4.454 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle hesabıma iadesini hem de bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Mai Studios’tan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
