Mai Collection Kredi Kartına İade Gecikmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

Mai studios co. İnternet sitesinden 27.09.2026 tarihinde MS33445 kodlu siparişimle, toplam 4.726,60 TL ödeyerek 4 adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler büyük geldiği için 29.09.2026 tarihinde iade ettim ve kargoyla geri gönderdim.

O tarihten bu yana firmaya defalarca telefonla ve e‑posta ile ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. WhatsApp hattından da iade fişi ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, nadiren verdikleri cevaplarda yalnızca “muhasebeye bildiriyoruz” denilerek oyalandım. Günlerdir hiçbir yanıt alamıyorum ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kredi kartına para iadem hala yapılmadı.

Ücret iademin gecikmeksizin ve yasal faiziyle birlikte kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.