İade Süresi Aşıldı, 4.511,76 TL Geri Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mai Collection web sitesinden 09.03.2026 tarihinde toplam 4.511,76 TL tutarında üç adet eşofman takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük olduğu için 12.03.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünleri geri gönderdim.

İade için belirtilen 14 günlük süre uzun zaman önce dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram m8486752829 olmasına rağmen ne müşteri temsilcisine telefonla ulaşabiliyorum ne de WhatsApp hattı üzerinden sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor. Nisan ayının ortasına gelmemize rağmen hâlâ hesabıma ödeme yansımadı ve bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 4.511,76 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanallarının da müşterileri yanıltmayacak ve oyalamayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.