Mai Collection İadesi Onaylandı, 1.119,90 TL Geri Ödeme Yatırılmadı

Mai Studios üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim, iadem onaylandığı halde 1.119,90 TL tutarındaki ürün bedeli yaklaşık 20 gündür hesabıma yatırılmadı. İade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen banka hesabımda veya kart hareketlerimde herhangi bir iade işlemi yer almıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iadenin yapılacağını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler; ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

İademin derhal ilgili hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.