to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Mai Studio’nun kendi web sitesi üzerinden m1939536132 numaralı siparişimi verdim. Aldığım ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. İadem 29.01.2026 tarihinde firma tarafından kabul edildi ve tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla iade onayından sonra 20 gün geçmiş olmasına rağmen 1.564,90 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmamıştır. Bu durum hem tarafıma bildirilen sürenin hem de yasal sürenin açıkça ihlali niteliğindedir. Ayrıca süreç boyunca müşteri hizmetleriyle zaman zaman iletişime geçmeme rağmen kimi zaman yanıt verilmiş, kimi zaman ise hiç dönüş yapılmamıştır.
Tarafıma ait 1.564,90 TL tutarındaki iade ücretinin derhal ve hiçbir ek gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde herhangi bir ek süre tanımaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
