to read complaints and reviews, or file yours.Bikini Ücret İadesi Bir Buçuk Ayda Hâlâ Gelmedi
26 Ağustos 2026 tarihinde Mai Studios Co’nun online sitesi üzerinden bir bikini satın aldım. Ürünü beğenmeyip 27 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve gönderimi Mai Collection Tekstil Ticaret Ltd. Şti. Adına gerçekleştirdim. Ürünün iadesi firma tarafından kabul edilmesine rağmen, o günden bu yana ödediğim yaklaşık 1900 TL’lik tutarın iadesi hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde “en geç yarına ücret iadeniz yapılacaktır, muhasebeye ilettik, muhasebede sıraya alındı” şeklinde benzer cevaplar verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. MS28743 numaralı siparişime ilişkin IBAN bilgilerimin de yazışmalar üzerinden firmaya iletilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadem gerçekleşmedi.
İademin kabul edildiği ve IBAN bilgilerimin iletildiği halde, ücretimin bu kadar uzun süre oyalayıcı beyanlarla bekletilmesini kabul etmiyorum. İade ettiğim bikiniye ilişkin ödediğim yaklaşık 1900 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2026'da bir bikini aldım, 27 Ağustos'ta iade ettim ve iade kabul edildi. Ancak 1900 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ‘ödemeyi bugün yapacağız’ denildi fakat bir adım atılmadı. Bu yalan beyanlarla süreci oyalıyorlar ve durum çok kötü.
