to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 34 Gün Sonra Gelmedi, Tüketici Mağdur Oldu
24.08.2026 tarihinde Mai Studios Co. İsimli internet sitesinden gömlek şort takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüm ve aynı gün içerisinde ürünü satıcıya iade ederek 1.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ettim.
Ürünün satıcıya ulaşmasının üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte satıcı firmayla defalarca iletişime geçerek iademin ne zaman yapılacağını sordum. Bana gönderilen yazılı açıklamalarda, iade ödemesinin başlatıldığı, ancak İş Bankası pos sisteminde yaşanan teknik bir hata nedeniyle ödemenin hesabıma aktarılamadığı, sorunun çözülmeye çalışıldığı ve ödemenin en kısa sürede tamamlanacağı belirtildi.
Aradan 34 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Her iletişim kurduğumda farklı gerekçelerle iadenin kısa süre içinde yapılacağı söyleniyor, fakat fiili olarak tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleşmiyor ve süreç sürekli erteleniyor.
Mesafeli satış kapsamında üzerime düşeni yerine getirerek ürünü süresinde ve usulüne uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, ürün bedelinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Satıcının kendi ödeme sistemi veya çalıştığı banka/pos altyapısıyla ilgili teknik sorunlarının tüketiciye yansıtılmasının ve iade tarihinin belirsiz bırakılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürün kodu B67S3613W11011L olan siparişime ait 1.600 TL tutarındaki bedelin kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
