Eksik Gramaj Ve Kötü İşçilikli Yüzük İçin Çözüm Sunulmuyor

Merhaba Öncelikle satılan tüm ürünlerin görseli ve açıklaması vardır. Alıcılar ürünlerin görselini ve açıklamasını baz alışveriş yaparlar. Satın alınan ürün yüzük ölçüsüne göre gramı ve fiyatı değişen 22 altın yüzüktür. Alıcı 2.30 grama tekabül eden 15 no yüzük ölçüsü seçmiştir. 9 ve 19 ölçüler 2.30 gram ortalama gelir. Ve %2/4 gramda sapma payı ürün açıklamasında yazmaktadır. Müşteri bunların hepsini okumuş fakat buraya şikayet işine gelmeyen cümleleri yazmamıştır. Ürün tek parça sağlam ve kusursuz işçilikle kendisine gönderilmiştir. Ürün linki bırakıyorum gerek açıklama gerek ürün görsellerini kontrol edebilirsiniz. Ürün açıklamasında iade veya değişim hakkı olmadığı da yazmaktadır. Cayma bedeli kullanıma kapalı bir kategoride ürün satın almıştır. Ürün açıklamasında bu da yazmaktadır. Yasal Bilgilendirme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereği, kişiye özel ölçü ve yazı ile hazırlanan alyanslarda iade ve değişim yapılmamaktadır. Maden : 22 Ayar Altın ( 916 ) Ağırlık : 2.30 - 2.70 - 3.20 gr ( Ölçüye göre % 2-4 oranda değişiklik gösterebilir ) Ölçüye göre % 2 sapma payı var. Seçtiği ürün 2.30 grama tekabül ediyor. Görselde de görüldüğü gibi aynı ürün. Ürün sertifikası ve faturası kendisine iletilmiş yasal tüm yükümlülüğümüz firmamız tarafından gerçekleştirilmiştir. Tüketici Heyeti ve hukuki yollara başvurabilir. Haksız bir ticari mağduriyeti olduğunu beyan edebilir. Fakat biz de böyle bir süreç başlarsa, gerçeği yansıtmayan iftiralar bilinçsiz yapılan alışverişin sonucunda mağdur olduğunun iddialarının karşısında firmamızın itibarını ve markamızın haklarını koruma adına kendisine yasal süreç başlatacağımızı bildirmek isteriz. Teşekkürler Murat Aslan